Ontdek de belangrijkste shizzle over je doelgroep

Weet je wat er in het koppie van je doelgroep omgaat op elk moment van de klantreis? Dan kun je een herkenbare en onweerstaanbare tekst schrijven.

Maak een klantprofiel

Het begint allemaal met een leeg document. Je eindigt met een goudmijn aan inzichten en quotes die tot de verbeelding spreken. Let’s go!

Voice of customer: hoe praat je doelgroep?

Je maakt een tekst overtuigender door te praten in de taal van je doelgroep (= voice of customer). Je roept herkenning op en laat zien dat je begrijpt wat er speelt in hun (werk)leven.

Klaar? Checken maar!

Laat Maud meekijken. Dan weet je 100% zeker dat je vooronderzoek compleet is.

Teksten schrijven voor verschillende fases in de klantreis

De 5 fases van awareness: unaware, pain aware, solution aware, product aware en most aware.

Eisen aan een tekst per fase

Aan welke informatie heeft een lezer behoefte per fase van awareness?

The Rule of One: focus-focus-focus

Eén doelgroep, één belofte, één aanbod. That’s it.

De market sophistication bepaalt de lengte van een tekst

Een veelgestelde vraag wordt in deze les beantwoord: hoe lang moet ‘ie zijn? En hoever moet je in detail gaan over je product/dienst?

Niet begrijpen = niet kopen

Concreter = beter! Onduidelijke teksten en onoverzichtelijke webpagina’s zullen weinig verkoop opleveren. Je doelgroep is onherroepelijk: ze hebben écht geen zin een puzzel.

Gebruiksscenario’s schrijven voor extra herkenbaarheid

Een must have in teksten over nieuwe of innovatieve producten. Help lezers zich voor te stellen hoe het is om jouw product/dienst te gebruiken.

Vertaal suffe eigenschappen naar voordelen voor je klant

In een conversiegerichte tekst leg je de focus op de voordelen die een klant zal ervaren bij het gebruiken van jouw product of dienst.

Een waardepropositie: wa’s da?

Wat als je product géén unique selling point heeft?

Opdracht value proposition schrijven voor een product/dienst

LIFT-model: uitleg

Komt je belofte luid en duidelijk over?

Voldoet jouw pagina aan de verwachtingen?

Eén doel en één taak

Stimuleer lezers om actie te ondernemen

Schaartste (en andere tactieken)

Opdracht urgency checken

Focus of verlies

Elimineer onzekerheden

Haal alles uit klantreviews

Opdracht anxiety checken

Verbeterpunten doorvoeren

Keuzemenu voor templates

Overzicht met welke template past bij elke fase van awareness en vanuit welke invalshoek je de tekst schrijft.

4P’s (Promise, Picture, Proof, Push)

Geschikt format voor pain aware, solution aware, product aware en most aware.

Probleem-consequentie-oplossingstructuur

Geschikt format voor unaware, pain aware en solution aware.

BAB: before-after-bridge

Geschikt format voor unaware, pain aware en solution aware.

TIPS model salespage template

Geschikt format voor pain aware, solution aware, product aware en most aware.

P.A.S.T.O.R. salespage template

Geschikt format voor pain aware, solution aware, product aware en most aware.

Headlines: zo schrijf je lekkere titels

30 haakjes om een headline te schrijven die aandacht trekt en lezers motiveert om verder te lezen.

8 manieren om lezers je tekst in te trekken

Hoe begin je een tekst…? Hier 8 manieren om op te starten als je tijdelijk zonder inspiratie zit.

Button-teksten schrijven

Hoe laat je websitebezoekers op de knop klikken? Wees o.a. extreem helder in je tekst op en rondom de button en leg de focus op het resultaat in plaats van de taak.

Retorische vraag

Verliestaal vs winsttaal

Overtuigen met statistieken

Zijn meer argumenten beter? Nee!

Want vs Omdat

Conversieverhogende bijvoeglijke naamwoorden

Verras met afwijkend woordgebruik

Plaats je lezer in een (sociale) rol

Bevestig dat de lezer een goede keuze maakt

Rijm is fijn

Vertrouwenszin